HBO Max Apple TV 4K-এ প্লেব্যাক ত্রুটির সমাধানের জন্য কাজ করছে

আপনার Apple TV 4K-এ HBO Max কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময় আপনি যদি আকস্মিকভাবে “শিরোনাম খেলতে পারবেন না” ত্রুটির মধ্যে পড়ে থাকেন, তাহলে আপনি একা নন। আমি গত সপ্তাহে ইস্যুতে গিয়েছিলাম, এবং এটি খুঁজে পেয়েছি অন্যান্য আরোও এটা মোকাবেলা.

সমস্যাটি বিশেষভাবে Apple TV 4K ডিভাইসগুলিতে (সব প্রজন্মের) tvOS 16.1 চালিত বলে মনে হচ্ছে এবং এটি সর্বশেষ HBO Max অ্যাপ সংস্করণ 52.50.1 (16 নভেম্বর, 2022 সালে প্রকাশিত) এ ঘটছে। কিছু লোকের জন্য, সমস্যাটি মাঝে মাঝে, এবং অ্যাপটি থেকে জোরপূর্বক প্রস্থান করা, অ্যাপ থেকে লগ আউট করা, এটি পুনরায় ইনস্টল করা বা Apple TV পুনরায় চালু করার মতো সহজ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপের মাধ্যমে এড়ানো যেতে পারে।

HBO এর এসভিপি অফ কমিউনিকেশনস ক্রিস উইলার্ড বলেছেন প্রান্ত তারা “সচেতন এবং একটি সমাধানে কাজ করছে।” কোম্পানির বিশেষ সহায়তা দল আমার নিজের টিকিটের সাথে ফলো-আপ করে বলেছে যে ডেভেলপমেন্ট টিম সক্রিয়ভাবে সমস্যাটি তদন্ত করছে এবং এটি সমাধানে সহায়তা করার জন্য আসন্ন আপডেটগুলি সন্ধান করার সুপারিশ করেছে৷

আমার জন্য, সমস্যা সমাধান সাহায্য করেনি। এইচবিও ম্যাক্স গ্রাহক সহায়তা আমাকে সেই প্রচেষ্টাগুলির মাধ্যমে পরিচালনা করতে সহায়ক ছিল কিন্তু শেষ পর্যন্ত এটিকে বাড়িয়ে তুলতে হয়েছিল। কিছুক্ষণ পরে, আমাকে একটি সমাধান ইমেল করা হয়েছিল যা আছে অন্যদের সাহায্য করেছে পরিস্থিতির প্রতিকার করুন — এবং এতে HDR বন্ধ করা জড়িত।

অস্থায়ী সমাধানের মধ্যে রয়েছে HDR বন্ধ করা

এখন, আমার টিভিতে এইচডিআর সমর্থন নেই, তবে এটি প্রদত্ত সমাধানের একমাত্র অংশ। আপনাকে যা করতে হবে তা হল: Apple TV হোম স্ক্রীন থেকে, সেটিংসে যান, তারপর ভিডিও এবং অডিও৷ এই বিভাগে আপনাকে SDR-এ ফর্ম্যাট পরিবর্তন করতে হবে, ম্যাচের বিষয়বস্তু নিষ্ক্রিয় করতে সেট করতে হবে, ম্যাচ ডায়নামিক রেঞ্জ বন্ধ করতে হবে এবং ম্যাচ ফ্রেম রেটও বন্ধ করতে হবে।

এটি অবিলম্বে আমার জন্য কাজ করেনি, তবে আমার সমস্যাটি পরের দিন থেকে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়ে গিয়েছিল। আমার চেয়ে নতুন হাই-এন্ড টিভি সহ অন্যদের জন্য, ডলবি ভিশন HDR হারানো টানা হবে।

গ্রাহক সমর্থন চেষ্টা করার জন্য আরেকটি সমাধান অনুসরণ করেছে: রেজোলিউশন 1080p বা 720p এ পরিবর্তন করুন। সৌভাগ্যক্রমে আমাকে সেই পদক্ষেপ নেওয়ার দরকার ছিল না যেহেতু আমি সোমবার থেকে শুধুমাত্র একটি ত্রুটি ঘটতে পেরেছি। আশা করি, আমার মতো, আপনি দেখার চেষ্টা করার সময় ঠান্ডায় বাদ যাবেন না 4K-এ একটি থ্যাঙ্কসগিভিং ক্লাসিক.

Supply hyperlink

Leave a Comment